Deze keer een wat andere van de bestuurstafel dan normaal. We gaan een wijziging doorvoeren voor het reserveren van starttijden. Lees door wat dit voor u gaat betekenen.
Daarnaast staat onze najaars-alv weer voor de deur. De uitnodiging is al verstuurd naar de leden en wij hopen op een mooie opkomst op 18 november en een interessante ALV.
Nieuwe boekingsregels per 01-12-25
Om onze starttijden beter te benutten en de baanbezetting te optimaliseren is eerder gekeken naar de mogelijkheid om het aantal openstaande reserveringen per lid te beperken en tegelijkertijd de periode waarin gereserveerd kan worden te verruimen. Dit systeem wordt met succes toegepast bij veel andere golfclubs.
Omdat dit voorstel extra onderzoek en een goed onderbouwd advies vroeg, is enige tijd geleden na de najaarsALV van 2024 de werkgroep Starttijden ingesteld. Voor de zomervakantie heeft deze werkgroep haar advies uitgebracht. Op basis daarvan heeft het bestuur besloten om per 1 december de volgende wijzigingen in te voeren:
- Leden mogen maximaal vier openstaande reserveringen hebben (18 / 9 holes tellen beide voor één boeking).
- Leden kunnen tot 14 dagen voor de speeldatum reserveren.
- Op de speeldag kan een starttijd 24 uur vooraf zonder restricties worden geboekt. Dus op speeldag zelf (en avond ervoor) kunnen de vrije slots door de leden worden geboekt.
Onderstaand vindt u de toelichting bij het advies van de werkgroep Starttijden. Het volledige advies is te lezen via het golfdashboard – menu (drie streepjes rechtsboven) /Actuele informatie /.
Zoals door de werkgroep is geadviseerd, zal de werking van deze regeling na zes maanden worden geëvalueerd.
Niet alle adviezen van de werkgroep worden op dit moment doorgevoerd, omdat we eerst willen evalueren of deze maatregelen voldoende bijdragen aan een verdere optimalisatie van de starttijden.
Met vriendelijke groet,
Namens het bestuur
Carlo van Haren – voorzitter vereniging
Gerrit Spijksma – voorzitter stichting
Toelichting bij het advies van de werkgroep Starttijden
Het bestuur heeft de werkgroep gevraagd om een advies uit te brengen over het reserveringsbeleid. Uitgangspunt daarbij was dat starttijden eerlijk en planbaar verdeeld moeten worden over alle leden en dat het gebruik van de baan optimaal is.
Aanpak van de werkgroep
De werkgroep heeft deze opdracht opgepakt door:
- de probleemstelling scherp te formuleren;
- data uit TeeControl te analyseren over reserveringen, annuleringen en baanbezetting;
- ervaringen van andere golfbanen te bestuderen;
- de uitkomsten te vertalen naar concrete adviezen voor onze vereniging.
Onderzochte vragen en bevindingen
Bij de analyse stonden enkele kernvragen centraal. De antwoorden geven inzicht in de werkelijke oorzaken van de knelpunten. Hieronder een aantal van de vragen en de bevindingen.
- Hoeveel starttijden zijn al bezet vóórdat leden zelf kunnen inschrijven (7 dagen vooraf)?
Tussen de 15% en 29%, grotendeels door wedstrijden en de noodzakelijke buffertijden. - Welke tijden zijn meestal bezet?
Bij grote evenementen de hele dag, maar doorgaans de uren tussen 9:00 en 15:00 uur rondom wedstrijden. - Waarom lijkt het vol bij reserveren, terwijl er op de speeldag toch ruimte is?
Veel reserveringen worden pas op de speeldag geannuleerd, waardoor vrijgekomen tijden vaak te laat beschikbaar komen. Voor 18-holes spelers is het extra lastig, omdat zij twee aansluitende 9-holes moeten vinden. - Zijn gasten de oorzaak van de schaarste?
Nee, gasten vormen minder dan 15% van het totaal en annuleren minder vaak. De uitdagingen liggen vooral bij onze eigen leden. - Zijn late annuleringen beperkt tot een kleine groep leden?
Nee, maandelijks gaat het om 200–250 leden met meerdere reserveringen die kort voor de speeldag worden teruggegeven. Sommigen spelen minder dan 10% van wat zij reserveren. - Hoe groot is het probleem van één-ballen in primetime (9:30–14:00)?
Ongeveer 10% van de flights bestaat uit één-ballen. Dit verlaagt de gemiddelde flightomvang en beperkt de baancapaciteit, en verstoort het ritme in de baan. Graag willen we bijplaatsen bij één- en tweeballen stimuleren. - Hoe zit het met no-shows en inchecken?
Dankzij gerichte mails is het aantal no-shows gedaald, maar late annuleringen zonder consequenties blijven een structureel probleem. Door het zogenaamde “handdoekje leggen” en niet komen of op het laatste moment annuleren worden andere leden gedupeerd als zij kort voor de speeldag een ronde willen lopen en geen starttijd vinden.
Vertaling naar adviezen
Op basis van deze bevindingen heeft de werkgroep een advies opgesteld zoals bijgevoegd. Ook met aandacht voor evaluatie van maatregelen die doorgevoerd worden